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Konto und Daten löschen

Du kannst dein huddl-Konto und deine Daten direkt in der App löschen oder eine Löschung per E-Mail anfordern.

Konto in der App löschen

  1. Öffne huddl.
  2. Gehe zu Einstellungen → Profil.
  3. Wähle „Account löschen“.
  4. Bestätige die endgültige Löschung.

Kein Zugriff auf die App?

Sende eine E-Mail von der E-Mail-Adresse deines huddl-Kontos mit dem Betreff „Konto und Daten löschen“. Nenne bitte deine Konto-E-Mail-Adresse und deinen Nutzernamen. Nach einer Identitätsprüfung bearbeiten wir die Anfrage innerhalb von maximal 30 Tagen.

support@huddl.me

Welche Daten werden gelöscht?

  • Konto-, Profil- und Anmeldedaten
  • eigene Events, Teilnahmen und Einladungen
  • eigene Chat-Nachrichten, Fotos, Videos und Sprachnachrichten
  • Reaktionen, Abstimmungen und sonstige von dir erstellte Inhalte

Aufbewahrung: Account- und Profildaten werden nach erfolgreicher Löschung entfernt. Event- und Chatdaten können bis zu 90 Tage nach der Account-Löschung aufbewahrt werden; Server-Logs maximal 30 Tage. In gemeinsamen Chats kann ein neutraler Hinweis „Nachricht gelöscht“ ohne ursprünglichen Inhalt und ohne Zuordnung zu dir verbleiben.

Häufige Fragen

Ist huddl kostenlos?

Ja, die Grundversion ist kostenlos und ohne Werbung. huddl Pro richtet sich an alle, die regelmäßig planen. Der Event-Pass schaltet Premium-Funktionen für ein einzelnes großes Event frei. Die aktuellen Preise findest du im Preisbereich und vor jedem Kauf in der App.

Was ist der Unterschied zwischen huddl Pro und dem Event-Pass?

Der Event-Pass gilt für genau ein Event (bis zu 24 Monate rund um den Termin) — ideal für Hochzeiten oder runde Geburtstage, ganz ohne Abo. huddl Pro ist ein Abo für alle, die regelmäßig Events organisieren, und gilt dauerhaft für alle deine Events.

Brauchen meine Gäste einen Account?

Ja, jeder Teilnehmer braucht einen kostenlosen huddl-Account. Eingeladene sehen die Event-Vorschau aber direkt im Browser, bevor sie sich registrieren.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Deine zentralen Eventdaten, Chats und Medien werden mit Supabase in der EU (Frankfurt am Main) gehostet. Einzelheiten zu weiteren Dienstleistern und Datenflüssen findest du in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich meinen Account?

Du kannst in der App unter Einstellungen → Profil → Account löschen. Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, sende eine E-Mail von deiner Konto-Adresse an support@huddl.me. Einzelne Nachrichten, Medien und eigene Events kannst du ebenfalls direkt in der App löschen.

Ist huddl schon im App Store verfügbar?

Ja. huddl ist für iOS und Android verfügbar. Über „App laden“ gelangst du automatisch zum passenden Store.